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關於退換貨
●退換貨需知:根據消保法規定，【】消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。【】受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
一、 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一) 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二) 依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三) 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四) 經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六) 已拆封之個人衛生用品。
二、 如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。
三、 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有可歸責於本店舖之因素致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本店鋪客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
四、 消費者注意以下事項：
(1) 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者
必須支付所有發生之相關費用。
(2) 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成
包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品
瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
(3) 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至【紫貝殼】客服中
心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話.地址。
(4) 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品來回之
運費退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回
函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則【紫貝殼】有權拒絕
接受退貨。
(5) 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨
損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整
者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
(6) 在本公司下單，若商品已經寄出，買家才說要取消交易，則來回運費
需買家負擔。
(7) 若您的商品加總起來符合本店免運活動。但因為您的商品退貨後不足
免運活動時，則您需自費80元~200不等的的購物運費。
(8) 若您是因收到的產品不滿意而要求退換貨服務，則產品退回時的郵寄
或貨運費用需由您自行負擔。若退換貨原因是因運送過程造成產品毀
損、瑕疵則產品退回時的郵寄或貨運費用由紫貝殼負擔。
(9) 若退款帳號非”中國信託 822”，另外扣除15元手續費。
訂購電器用品需知:
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態(不為使用過)包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝完整一併送回為保障產品品質與顧客的權益，讓每個消費者收到產品都是優良新品，【紫貝殼】有權拒絕接受退貨。