永大醫療器材：線上購物須知與售後服務協議

感謝您選擇永大醫療器材。為保障雙方權益並確保醫療物資的安全衛生，下單前請詳閱以下條款。下單即視為同意本賣場規範。

一、配送與物流說明

出貨時程說明
本公司目前暫不提供急單服務。一般貨運配送時間約為 1 至 3 個工作天，不含週六、週日及國定假日。
平日 13:00 前完成下單並付款者，原則上可安排當日出貨；實際配送時間仍以物流作業狀況為準。若您有指定到貨時間或緊急使用需求，建議下單前先行評估或與客服確認。
假日配送說明
配合物流公司作業時程，週六、週日及國定假日不收貨、不配送，相關訂單將順延至下一個工作天處理。
免運計算說明
若商品有三箱免運優惠活動時，免運優惠以「每一件物流包裹」為計算單位，而非以整筆訂單的總箱數計算。
例如購買 4 箱或 5 箱時，因需拆分為兩件寄送，第一件裝載 3 箱可享免運；第二件僅裝載 1 箱或 2 箱，未達免運門檻，因此需另計第二件運費。購買 6 箱時，則可分為兩件、每件各 3 箱，兩件皆可享免運。
若訂購總箱數需拆分為三件以上配送，免運資格將依上述規則逐件計算；每一件物流包裹皆須裝滿箱，方可享有該件免運優惠，未滿 3 箱之包裹則需另計運費。
配送範圍與搬運限制：

- 配送至指定地址門口為原則： 醫院、學校、機構及一般住宅，物流配送以送達門口、一樓或管理室為原則。

- 無電梯樓層搬運費： 若需協助搬運至無電梯樓層，將依物流規範酌收樓層搬運費，每件商品每層加收 60 元。

- 偏遠地區配送： 免運活動不適用於偏遠地區。若配送地址屬偏遠、離島或特殊配送區域，運費需另行報價，待補足運費差額後方可安排出貨。

二、 鑑賞期與退換貨規範

七日鑑賞期說明
依消費者保護法相關規定，通訊交易之消費者於收到商品後7日內，原則上享有解除契約之權利；惟部分商品因性質特殊，若符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》並已於購買前明確告知，則不適用7日解除權。
醫療、衛生及接觸性商品退貨限制
醫療用品、個人衛生用品及可能接觸人體之商品，因涉及使用安全、衛生疑慮及防疫考量，衛生安全，恕不接受退貨。
例如：護具、導尿用品、貼身輔具、氣墊床耗材、接觸皮膚或黏膜之用品等，請於購買前確認規格、尺寸及適用需求。
非瑕疵退貨說明
若商品非因瑕疵、破損或本公司出貨錯誤，而係因尺寸不符、規格選錯、重複購買、不需使用等個人因素申請退貨，本公司將依商品類型、是否符合7日解除權、商品完整性及相關法規辦理。
若退貨情形非屬法定7日解除權適用範圍，而係本公司基於服務協助彈性受理，相關來回運費、物流費或處理費用，需由買方自行負擔。基本物流費用共計 240 元，偏遠地區另計。
逾期退換貨說明
商品收受超過7日後，若非商品瑕疵、保固範圍或本公司出貨錯誤，恕不受理退換貨。
因醫療及照護用品涉及安全與衛生管理，包含但不限於患者狀況變更、不需使用、照護需求改變等因素，均請於購買前審慎確認。
特殊營養品說明
特殊營養品、配方食品及相關食品類商品，因涉及食品安全、保存條件及效期管理，售出後恕不接受退換貨。請於下單前確認品項、口味、規格、數量及適用需求。
短效特惠品說明
短效期、特惠品、出清品或頁面已明確標示效期之商品，屬優惠專案商品，售出後恕不接受退換貨。請確認可接受商品效期與狀況後再行下單。
醫療器材與照護用品說明
醫療器材及照護用品請於購買前確認型號、尺寸、規格、適用部位及使用需求。若商品已拆封、使用、組裝、污染、缺件或影響衛生安全及再次銷售，恕不接受退貨。
如商品本身有瑕疵或非人為故障，將依原廠保固及相關規定協助處理。

三、 特定商品：營養品／液態營養品特別聲明

配送外觀風險說明
液態營養品於配送過程中可能因搬運、堆疊或物流震動產生輕微凹罐、外箱壓痕或包裝磨損。若商品未破損、未漏液，且不影響內容物安全與食用功能，原則上不屬於商品瑕疵。
若您對外觀完整度要求較高，建議可至實體門市現場選購。
收貨驗收與異常回報
收到商品時，若發現外箱嚴重破損、商品漏液、破裂或明顯異常，請於收貨當下向物流人員反映並拒收，或於收貨後 12 小時內拍照／錄影並聯繫客服。
逾時回報可能影響物流理賠及後續處理權益，敬請留意。
效期說明
營養品效期達 4 個月以上者，皆屬正常銷售商品。若商品效期未滿 4 個月，頁面將另行標示或以特惠方式販售。
若您對效期有特別需求，建議下單前先與客服確認，以避免後續爭議。

四、 收貨驗收與保固說明

開箱錄影建議
為保障雙方權益，建議您於收貨及開箱時全程錄影，並完整拍攝外箱、物流單、商品本體、配件及包裝內容。
若有缺件、破損、品項錯誤或其他異常，請保留完整包裝並儘速聯繫客服，以利後續確認與處理。
保固憑證與期間
醫療器材及相關商品之保固期間，依原廠或供應商規範辦理，並通常以發票日期或購買日期作為保固起算依據。請妥善保存發票、保固卡等相關購買證明，以維護您的保固權益。
門市取貨說明
門市與網路銷售部門為分開作業，商品庫存、優惠價格及活動方案可能有所不同。
若需至門市自取，請務必事先與客服預約並確認商品庫存及取貨時間。未事先預約者，恕無法保留網路優惠價格，並將依門市現場售價計算。

客服與相關資訊

藥商名稱： 永大醫療器材有限公司
藥商地址： 臺中市北區育德路號樓30-1號1樓
許可執照： 中市藥販字第號6203262628
客服專線： 04-22020800
線上客服： LINE ID：@04-22020800 / E-mail：gold9990329@yahoo.com.tw
服務時間： 10:00 - 20:00

永大醫療器材行資訊

永大醫材的使命是提供消費者專業的醫療諮詢，

品質第一讓消費者買得便宜買得安心用得放心!

本公司是由一群富有專業與服務熱誠的工作伙伴組成，

永大醫材創辦人從1989年開始從事醫療器材,累積豐富的專業知識跟器材維修經驗，深受顧客肯定。

有於台灣地區人口結構邁向高齡化，所需之醫療照護需求也更多，

因此教導門市人員將醫療資訊正確傳達給消費者.提供更專業及準確的醫療儀器

以服務至上的理念服務客人，用最優惠的價格,讓客戶享受高品質的購物環境!!

店家簡介

公司名稱	永大醫療器材有限公司
公司統一編號	42688157
公司代表	孫獻仁
店家名稱	永大醫療器材行
店家管理員	陳桂芳
店家地址	404 Taiwan 台中市北區育德路30之1號
店家電話號碼	04-22020800
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	04-22070128

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

健康食品
手套運費
(可合併包裝小材積如奶粉.生活用品等等)

下標前請先告知配送地點.以免造成運費上的誤會!! (基隆.屏東.宜蘭.花蓮.台東.外島等偏遠地區或山區運費需另行報價!!) 因尿褲.尿片等耗材類商品體積大又重如需上樓層.請先告知~有的貨運公司會酌收"特服費用" 我們會先詢問過貨運~在以最低運費報價!!
論件(尿褲/尿片等體型較大商品)
牛奶(鐵罐/鋁箔包裝等液體牛奶營養品)
(大材積單一物件)洗澡便器椅類
一般地區100元(運費)
3箱免運
6罐免運
2箱免運
(大材積單一物件)電動床、電動床墊、陪伴床等(配送)
現場安裝費

到府安裝含運費
安裝運費

到府安裝含運費
3袋免運
20免運
小包裹運費
12罐免運
4袋免運
40包免運

退換貨須知

LINE ID:@04-22020800歡迎加入詢問購買相關問題
依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：
《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
《二》如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：
　　1.訂單號碼；
　　2.姓名及聯絡電話，以及E-mail地址；
　　3.退、換貨原因(非必填)
《三》當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
　　1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
　　2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

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