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基於食品安全衛生考量，依消保法規定，易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，其不適用消費者保護法第19條，並且不享有7天鑑賞期，恕無法退换貨。
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1.作業程序錯誤，寄送商品與訂購商品不相符或是單一包裝內之物品、贈品不齊。
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5.請您留意商品為冷凍食品，基於衛生安全考量，退貨商品皆須【全新未經使用】包裝與內容物，如發現有經過拆封、內容物有短缺，恕無法提供退換貨。
6.因食品屬消耗性商品屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。
如遇下列情形請恕無法接受退換貨
1.商品外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，其不影響商品之品質。
2.因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
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