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Rakuten — Shopping is entertainment

  • 樂天售票使用條款

    「樂天售票」是由台灣樂天市場股份有限公司(以下稱本公司)與中國信託商業銀行股份有限公司(以下稱「中國信託」)所合作推出電子禮票券銷售平台服務(以下稱本服務),提供合作廠商刊登電子禮票券銷售訊息,實際提供商品或服務者,為電子禮票券所載之本公司合作廠商。本服務所有款項皆提供足額履約保證,使用者實際使用「樂天售票」進行交易成功後,將經中國信託提供足額履約保證,保證期間自購買日起540天,於前開保證期間屆滿後,自動解除全部保證責任。

    使用者在使用本服務前請先詳閱本服務條款,並請確實遵守;若您無法遵守條款內容、或對內容全部或部分不同意時,請停止使用本服務,一經使用即表示您已知悉、並完全同意下列條款約定。若您是法律上的無行為能力人或限制行為能力人(如未滿二十歲的未成年人),則您使用本服務時,請將本服務條款交由您的法定代理人(如父母、輔助人或監護人)閱讀,並得到其同意,您才可使用本服務。當您開始使用本服務時,則表示您及您的法定代理人(如父母、輔助人或監護人)均已經閱讀、了解並同意受本服務條款拘束。為確保您的權益,建議您經常確認本條款之最新條文內容。

    第一條、定義

    本規約中用詞意義如下

      (1) 「本集團」係指台灣樂天市場股份有限公司、日本樂天株式會社之集團公司以及經本公司另行指定的相關企業之集合體。此外,經指定為本集團之公司將不定時更新。
      (2) 「商品或服務提供者」:係指本公司之合作廠商,於本服務中提供商品或服務,並於樂天售票刊登電子禮票券銷售消息之廠商。
      (3) 「使用者」或「您」:係指使用本服務之個人。
      (4) 「電子憑證」:係指使用者透過樂天售票購買電子禮票券後,本公司以簡訊或E-mail發送之條碼、QR code,供使用者得以兌換購買之商品或服務之電子憑證。

    第二條、服務說明

      (1) 使用者透過本服務連結之其他網站與商品或服務提供者之間進行的商品買賣、服務或其他交易行為,視為使用者與商品或服務提供者之間的直接交易,各該買賣或其他交易關係均僅存在使用者與各該商品或服務提供者之間。除了本公司本身即為該項交易的提供者外,本公司並不屬於交易的直接當事人,對於交易本身恕不負擔任何責任。因此,使用者對商品或服務提供者之商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證與瑕疵擔保等其他交易事項所生之爭執,應自行向各該商品或服務提供者尋求解決。
      (2) 本公司之商品交易頁面所記載交易標的物之名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為使用者與商品或服務提供者間契約之一部分。使用者同意依據本公司所提供之確認商品種類、數量及價格之機制下訂單及進行交易,惟下訂單完成並不代表契約當然成立,倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,商品或服務提供者得於下訂單後兩個工作日內拒絕該筆交易。使用者得依消費者保護法第19條第1項行使相關權利,具體內容及辦法由商品或服務提供者自行訂定,並於其網站或商品頁面中公告。
      (3) 本服務提供合作廠商刊登電子禮票券銷售訊息,並透過中國信託電子禮票券銷售系統進行結帳與發電子憑證至使用者消費時留存之手機號碼與E-mail,故在使用本服務過程中,您必須於訂購流程中提供您的姓名、手機號碼、E-mail及信用卡帳號資訊,您應擔保所提供資訊皆真實、正確與完整。如您所提供之資料及個人資料不正確或不完整而造成交易失敗或造成損害,本公司概不負責;若經發現有未經持卡人許可而盜刷其信用卡或Visa金融卡的情形時,本公司將停止所有尚未使用的電子禮票券核銷,如有違反相關法律,亦將依法追究。
      (4) 您可依持有之電子憑證進行商品或服務之兌換核銷,核銷使用時應依各合作廠商於商品頁面所載明之使用說明指示,除有特別狀況、規定者外,將可享受完整購買商品或優惠服務。當您透過商品頁面與合作廠商進行聯繫或是額外產生個人交易時,所產生的買賣行為僅存在您與各廠商或個人兩造之間。若有任何交易上的爭議與賠償問題,本公司將不做任何相關擔保責任。
      (5) 您可能會因本服務刊載之商品內容而連結至其他第三人經營的網站,其他第三人經營的網站不屬於本服務可控制及負責的範圍,若您連結至非屬於本服務之網站所生之任何損害,本公司概不負責。本公司會隨時與合作廠商洽談,並由合作廠商提供刊登之內容,本公司對於合作廠商所提供之內容並不做實質之審查或修改,對該等內容之正確真偽亦不負任何責任。
      (6) 本服務為採非會員制度,所有銷售的商品或服務皆認券不認人,故請妥善保管電子憑證,以維護自身權益。當您完成付款時請立即確認您手機簡訊及E-mail內所載之購買訊息是否正確,日後亦可透由查詢平台進行使用狀態查詢、轉贈或取消等動作,一經完成核銷、轉贈或取消等動作將無法再恢復。

    第三條、使用者義務

    您承諾並擔保絕不以任何非法行為或方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法律規範,如有違反以下情事導致本公司遭到損害,本公司將依法追究:

      (1)違反依法律或任何違反本服務條款之行為;
      (2)冒用他人姓名、手機號碼或信用卡使用本服務,或輸入不實資訊者;
      (3)傳輸或寫入有害的電腦程式、郵件或病毒;
      (4)其他本公司有正當理由認為不適當之行為。

    第四條、服務的中斷或停止

    本公司為了能夠隨時以良好的狀態提供服務,而依公告進行例行性相關軟硬體系統設備的搬遷、更換、升級、備份、保養或維護時;或有緊急維護需求;或因突發事故導致系統設備發生故障;或因系統負荷過重,對服務內容運作造成滯礙時;本公司得在未事前通知或公告下,採取中斷或停止提供部分或全部服務等必要措施。若使用者因上開服務中斷或停止而受有損害,本公司恕不負擔任何賠償責任。

    第五條、使用者資訊處理

    本公司依照本公司隱私權保護政策(www.rakuten.com.tw/policy/privacy/) 來處理個人資訊,使用者亦同意遵守此隱私權保護政策以使用本公司所提供之各項服務。 

    第六條、Cookie相關事項

      (1)本公司為了針對使用者存取集團網站的動作進行認證、調查使用者的存取記錄、使用現況及改進使用者服務品質等,將收集使用者存取本集團伺服器時的IP位址相關資訊、以手機存取時則收集手機端末的機體識別碼相關資訊,並利用(cookie)的技術收集使用者存取記錄等相關資訊。
      (2)欲使用本服務的使用者,以同意前項規定及接受Cookie為前提條件。使用者若設定瀏覽器拒絕Cookie時,有可能會被限制或拒絕使用本服務的各項功能,請特別注意。

    第七條、管轄法院

    本條款之相關使用規範及約定,均以中華民國法令為準據法,本規約依台灣法令解釋,若因本規約有涉訟之必要,使用者同意專屬以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

    第八條、聯絡我們

    如果您有任何問題或建議,請來信至本服務客服信箱:tw-ticket@rakuten.com與我們聯繫。

    第九條、本使用條款的修訂

    本公司保有隨時修改本使用條款及各該使用規範或約定之權利,或由本公司另行制定本條款的補充規則(以下簡稱「補充規則」)。修訂本使用條款後,應適用修訂後之本使用條款。本使用條款的修改以及規則、條件的補充等將公布在服務公告網頁,不另個別通知,且將於網站上發佈之時即生效,使用者於本使用條款修訂後繼續使用本服務者,即視為業已同意修訂後之本使用條款。

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